北京划痕修复培训*费用

店面选址

快修店的选址必须遵循以下原则：显眼，车辆进出方便，门口有一定的回旋余地，交通方便，车流量达到一定的标准。

从目前的汽车快修店的选址看，主要有两种类型：一种类型是交通要道型，设立在城市主干道沿线，这种类型快修店的好处是经过的车辆比较多，传播效应比较好，*聚集人气。

另一种类型是社区型，开在人口密集区，譬如大型社区或者写字楼。这种类型的快修店服务的半径要比**种小许多，以服务周边社区车辆为主。相对而言，这种类型的店客流比较有**。社区快修中有一种比较流行的服务模式：车出现故障或者需要保养，车主下班把车开到小区的快修店，快修店利用晚上时间把车修好，然后停到车主*的停车位，第二天车主就可以直接去维修店拿回钥匙，开车去上班了，无须等待。这样可以节约不少的时间。

行业审批

汽车快修店审批的一般程序为：投资人向交通厅汽车维修行业管理处提出申请，提供相关手续———维修管理部门受理后，实地勘察场址并提出相关意见———维修管理部门回复申请———企业向工商申请登记表签署意见———发放《成都市汽车专项、摩托车维修业户审核登记表》———核发《道路运输经营许可证》。

向维修管理部门提供的相关材料包括：1.申请开业书面报告（原件1份）；2.申请人户籍或经营所在地乡、镇、街道的批复（原件1份）；3.技术人员专业证书原件，另外还必须提供经营所在地的住房协议。

人员配置

快修店的员工分三大块，一是管理人员，一是维修工人，一是后勤人员。一个200平方米左右的汽车快修店，人员的配比一般是2个管理人员配6个维修工人及2个后勤人员。

管理人员中一位是店长，大多由投资人自己兼任，另一位管理人员是财务人员，维修工人中较重要的是技术工人。两组机修工人，一组2人；一组钣金工人，一组2人。快修店刚开业时，员工队伍可能需要很长一段时候的筛选才能稳定下来。快修店可以聘请专业高工作为顾问，帮助评选师傅。同时也要做好顾客回访工作，通过顾客回访，可以了解价格、服务技术上的不足，同时为筛选员工提供参考意见。

原材料和设备

一个快修店所需要的备货金额一般在25万元左右，其中15万左右是品牌商提供的配件。

汽车快修店提供简单维修，所需要的配件以常用件为主，常用件中，大多数是*损耗的**件，譬如球头、三滤、刹车片、雨刮片等，需求量大，各个车型之间互不通用；还有一部分是各种车型之间可以互相通用的部件。

如果是*店，品牌商会提供各种配件，低端车型从吉利、夏利开始，高端车型到宝马、奔驰，大多数品牌商都可以供应。但是由于车型众多，很多汽车配件，快修店实际上并不能够备齐，因此在缺乏配件的情况下，品牌商也允许*店临时去市场采购，但要求配件必须正宗。

    快修店刚刚创办时，往往各种配件都想配备齐全，实际上这并没有必要。大多数品牌商和发展商都设有配货中心，对于一些使用较少的配件，快修店需要时可以直接从配货中心调货。快修店平时也可以根据修理车型的多少和配件的损耗情况，调整备货的内容，增加一些经常使用的配件。这样可以加速备货周转，减少资金的占用。

设备需求，机修需要一至二台升降机，每台升降机配风炮一个，机修工具（各型号扳手、套筒）各一套。钣金补漆对场地有一定要求，有必要可以建一个烤漆房，场地条件允许也可开辟一定区域清洗车辆，配备洗车机一台。

设备可以由品牌商提供，也可以由品牌商提供清单，*店自行采购。*店可以向专门销售汽车维修机械的汽保公司购买，汽保公司一般会提供设备的售后服务。

价格和服务内容

在专卖店维修厂和路边店夹缝中生存的汽车快修店，生存之道就是“以专卖店的品质和服务卖路边店的价格。”

在配件品质和服务水平上，快修店必须向专卖店靠拢。首先在装修上，要围绕让客户“信任”、“放心”和易于发现而进行装修，装潢整洁有序，悬挂统一标志；服务人员统一着装，服装干净整洁；服务项目简介及价格表置于消费者*发现的地方；在关键路段、路口设置醒目路牌，让客户很*找到汽车快修店，并很*地把车开进快修店。

其次在配件供应上，不是玩弄“原厂配件”概念，明确告诉客户不是原厂配件但质量可靠，同时向消费者展示汽车配件、披露产品信息。对使用的配件进行质量担保。

再次，透明服务。休息间和修理区用透明玻璃隔断，让客户在休息过程中可以全程观察到自己车子的维修过程。更换重大的价值较高的汽车配件，要经过客户确认。

*四，对客户进行定期回访，建立“汽车病历”，根据客户车辆的情况提供合理的保养建议，同时听取客户对改进服务的建议。

在价格上，必须向路边店靠近。目前，快修店在价格上的限制比较多。一是价格被限死，每个工时的价格**相关部门都有规定。快修店在价格上可以发挥的空间不大。二是快修店目前被归属于三类企业，价格、工时与其他三类企业一样，但是投资成本要高出许多，利润空间较小。

预算参考

场地租金：

店面装修：

人员工资：管理人员：4000—6500元/月 机修工人：3500-7000元

    后勤人员：2500-4000元/月

设备投入：举升机*2：20000元/台 （含安装）

    风炮套件*2：2000元/套

    机修工具*2：200元/套

    烤漆房：10000元/间（含施工）

    喷漆套件：3000元/套

    清洗机：2000元/台

挡风玻璃划痕修复步骤

1、先将要修复的玻璃周围用胶带围住，以免玻璃抛光时弄脏汽车与周围环境。

2、要认真清洗玻璃与玻璃抛光纸的表面, 不能有任何灰尘, 或沙子等附着。

3、在玻璃抛光前，先用麦头笔在玻璃背后圈出要修复的部位，避免挪位。

4、玻璃抛光纸切削能力的顺序分别为： 绿色→水红色→蓝色→褐色→白色。

5、使用35μ玻璃砂纸(绿色)可用于较深划痕, 而通常10μ(蓝色)用于轻微划痕。

6、使用中等压力,托盘与玻璃表面应持平。

7、如第一步使用35μ玻璃砂纸(绿色)，则此步必须使用10μ(兰色)。

8、 10μ的细抛光应足够达到抛光前要求, 但需一定熟练技巧, 5微米(褐色)的细抛光可作为保险用。

9、 使用褐色与白色的抛光片还原玻璃表面原有的清晰度与透明度。

10、开始抛光时, 应平放抛光盘, 开机后, 应前后慢慢移动,几秒后, 形成白色浆料, 继续抛, 直至抛干, 并抛去浆料出现玻璃应有的光泽。

11、如光泽欠佳, 则重复上述*10步操作。