汽车美容包括哪些项目？汽车美容项目介绍！

汽车美容就是针对汽车的每个不同的部位不同的材质进行不同的保养，根据我们的车来进行保养防护的选择，并不是所有的车都能用同样的方法去进行清理。

1、 防爆隔热膜

防爆隔热膜可以用于前档后档还有侧窗的所有窗户。

2、 车身美容

车身美容里面的内容就很多了，里面的项目有去除沥青还有焦油等一些污垢，还包括了新车开蜡、轮胎、钢圈和保险杠翻新和地盘仿佛涂胶处理，还包括了电脑洗车。

3、 漆面处理

这里面的项目也包括了很多，比如飞漆、酸雨、氧化膜和深浅划痕处理，还有部分喷漆和整车喷漆。

4、 内饰美容

显而易见，内饰美容指的就是汽车的内部美容，经常藏着我们看不见的污垢，比如冷暖风口的除臭，仪表台，中控台、顶棚、座椅、脚垫、地毯之类一系列的*污垢。

5、 汽车防护

汽车的防护较主要的就是防盗窃了，内容包括了防盗器的安装，静电放电器、倒车雷达、还有就是汽车语音报警的装置。

6、 汽车精品

我们买车都会把车从里到外打扮的非常舒适漂亮，比如里面的各种装饰，还有空气清新剂，和香水之类的，这是汽车美容的项目延伸，还有各种脚垫坐垫之类的。

7、 发动机的清洁

大家都知道发动机是一个非常重要的部件，虽然在外部是看不到发动机的存在的，但是发动机也需要经常清理，发动机也是非常的脏，我们必须要清理掉留在发动机外部的灰尘，还有油污和树叶之类的，防止发动机更快的老化

8、 玻璃护理和灯罩养护

玻璃是汽车的眼睛，去除玻璃的污渍是刻不容缓的，我们经过专业的清理玻璃的污渍之后，不仅能保持干净，还能清楚视野，较重要的是还能延长玻璃的寿命。我们应当适时*灯罩里的氧化层，可以增加大灯的透明度，避免夜间行车大灯模糊给我们带来的危险，又可以延长灯罩的寿命。

以上就是我带给大家的汽车美容的基本项目，希望能帮到所有需要帮助的朋友们！

开汽车美容*店应做好的五项工作

随着人们生活水平的不断提高，许多车主都会享受汽车美容项目和服务。汽车美容店成为许多创业者的可以选择。如何做好经营好一家汽车美容*店呢?下面教大家如何五项准备工作。

1、引导选择

对于**次来店的顾客，要根据其穿着打扮、神态举止判断其身家、喜好。然后作出有效的推荐，并给予适当指导。

2、观察投入感情

投入感情就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想，通过顾客的眼睛去观察，体会顾客的需求，这样才能提供优质有效的服务。当遇到不同类型的顾客，员工需要提供不同的服务方式，如对待烦躁的顾客，要有耐心，温和地与他文谈;对待有依赖性的顾客，员工要善于为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力;对不满意汽车美容的顾客，员工要坦率、有礼貌，保持适当的自控;对于那些抱着想试一试心理的顾客，员工得有足够的耐心为他们提供周到的服务，并能显示出较高专业水准;对于那些非常理性的顾客，员工要有礼貌，用理智的方法对待客人。

3、倾听的技巧

记住，顾客喜欢谈话，尤其喜欢谈他们自己。他们谈得越多，越感到愉快，就越会感到满意。人人都喜欢好听众，所以，汽车美容店的员工要学会耐心地听，不要打断顾客的话头;此外还要学会克制自己，特别是当员工想发表高见的时候，注意，要多让顾客说话;员工要带着真正的兴趣听顾客在说什么，顾客的话是一张藏宝图，顺着它可以找到宝藏;不要漫不经心地听，要理解顾客说的话，这是你让顾客满意的一方式;始终与顾客保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化，*服务人员应当学会用眼睛去听

4、微笑魅力

顾客花钱消费的时候，可不想看到汽车美容*店的服务人员愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天来投诉的时候，这样的表现只会火上浇油。相反，如果你真诚地对顾客微笑，你就可能感染他，使他调整态度，或者使他感到愉悦，微笑向对方传达这样的信息:“见到你我很高兴，我愿意为你服务。”当你微笑着的时候，你就处于一种轻松愉悦的状态，思维活跃，能够创造性地解决顾客的问题。相反，如果你的神经紧紧绷着，只会越来越紧张，创造力就会被扼杀。

5、要揣摩顾客的心理

顾客究竟希望得到什么样的服务?顾客为什么希望得到这样的服务?这是服务人员在观察顾客时要不断提醒自己的两个问题。因为各种各样的原因会使顾客不愿意将自己的期望说出来，而是通过含糊的语言和身体动作等表达出来。这时，就需要及时揣摩顾客的心理。一般情况下，顾客都有以下五种需求，汽车美容店的员工可以注意把握;说出来的需求;真正的需求;没说出来的需求;满足后令人兴的豁求;秘密需求。

总之，创业者在开一家汽车美容*店的初期，要做好以上五项准备工作。希望这篇文章能对您有所帮助！