整合创新的网络营销和服务平台、严格的门店运营管理体系和优质环保的产品设备，车之梦正在为数千万中国车主提供高性价比的汽车快修服务，同时也为所有志在汽车后市场领域发展的投资人提供一个具个性化投资平台。 百援，全心助您创未来。更多精彩，敬请期待！ 汽车保有量一亿一千万！ 每年新增二千万！ 投资汽车服务店就一定能赚钱吗？ 无利润！经营木有特色、同一条街上肉搏式恶性竞争！ 无品牌！店面形象脏乱差，客户留不住！ 无发展！看不到未来、好员工留不住！ 无技术！单店经营、技术及产品无法及时更新！ 选址、评估、装修、培训、招聘、运营， 总部全程上门，直到赢利！ 以4S店的标准，定制专属您的汽车服务店！ 赛浪，以车漆快修为特色的** 汽车服务品牌，现在你可轻松拥有！ “定制”属于你的汽车服务店！ “定制”你的财富未来！车之梦,不仅仅是车漆快修! 赛浪技术研究院可提供时时优秀市场的 100余项汽车售后服务技术、设备及产品。 遍布全国的、持续盈利的赛浪大家庭期待您的加入! 

       车漆快修和传统钣金喷漆对比 对比项目    车之梦车漆快修    传统钣金喷涂 修补面漆 局部的25%    局部的** 供气系统 航钛级恒压供气 空压机 过滤系统 智能恒温洁净系统    油水分离器 干燥系统 涡轮增温干燥技术    前端吸入干燥 喷涂工具 环保恒压喷枪,涂料节省50%    传统喷枪,涂料无节省 施工时间 20-45分钟    45-120分钟 干燥时间 5-10分钟    20-45分钟 抛光 即刻    20-45分钟

开汽车美容*店应做好的五项工作

随着人们生活水平的不断提高，许多车主都会享受汽车美容项目和服务。汽车美容店成为许多创业者的可以选择。如何做好经营好一家汽车美容*店呢?下面教大家如何五项准备工作。

1、引导选择

对于**次来店的顾客，要根据其穿着打扮、神态举止判断其身家、喜好。然后作出有效的推荐，并给予适当指导。

2、观察投入感情

投入感情就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想，通过顾客的眼睛去观察，体会顾客的需求，这样才能提供优质有效的服务。当遇到不同类型的顾客，员工需要提供不同的服务方式，如对待烦躁的顾客，要有耐心，温和地与他文谈;对待有依赖性的顾客，员工要善于为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力;对不满意汽车美容的顾客，员工要坦率、有礼貌，保持适当的自控;对于那些抱着想试一试心理的顾客，员工得有足够的耐心为他们提供周到的服务，并能显示出较高专业水准;对于那些非常理性的顾客，员工要有礼貌，用理智的方法对待客人。

3、倾听的技巧

记住，顾客喜欢谈话，尤其喜欢谈他们自己。他们谈得越多，越感到愉快，就越会感到满意。人人都喜欢好听众，所以，汽车美容店的员工要学会耐心地听，不要打断顾客的话头;此外还要学会克制自己，特别是当员工想发表高见的时候，注意，要多让顾客说话;员工要带着真正的兴趣听顾客在说什么，顾客的话是一张藏宝图，顺着它可以找到宝藏;不要漫不经心地听，要理解顾客说的话，这是你让顾客满意的一方式;始终与顾客保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化，*服务人员应当学会用眼睛去听

4、微笑魅力

顾客花钱消费的时候，可不想看到汽车美容*店的服务人员愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天来投诉的时候，这样的表现只会火上浇油。相反，如果你真诚地对顾客微笑，你就可能感染他，使他调整态度，或者使他感到愉悦，微笑向对方传达这样的信息:“见到你我很高兴，我愿意为你服务。”当你微笑着的时候，你就处于一种轻松愉悦的状态，思维活跃，能够创造性地解决顾客的问题。相反，如果你的神经紧紧绷着，只会越来越紧张，创造力就会被扼杀。

5、要揣摩顾客的心理

顾客究竟希望得到什么样的服务?顾客为什么希望得到这样的服务?这是服务人员在观察顾客时要不断提醒自己的两个问题。因为各种各样的原因会使顾客不愿意将自己的期望说出来，而是通过含糊的语言和身体动作等表达出来。这时，就需要及时揣摩顾客的心理。一般情况下，顾客都有以下五种需求，汽车美容店的员工可以注意把握;说出来的需求;真正的需求;没说出来的需求;满足后令人兴的豁求;秘密需求。

总之，创业者在开一家汽车美容*店的初期，要做好以上五项准备工作。希望这篇文章能对您有所帮助！